مجموعة الورود

نعم. التوصيل العادي للزهور مجاني في الإمارات السبع: دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. اختر الإمارة والتاريخ وإحدى فترات التوصيل المتاحة في سلة التسوق. ويمكنك اختيار التوصيل السريع أو فترة محددة مدتها ساعة واحدة مقابل رسوم تظهر لك قبل إتمام الشراء.

نعم، تتوفر خدمة توصيل الزهور في اليوم نفسه في جميع أنحاء الإمارات. اختر «اليوم» في سلة التسوق للاطّلاع على فترات التوصيل المتبقية لطلبك. يعتمد التوفر على وقت الطلب والزهور المختارة وعنوان المستلم والمواعيد المتاحة.

نعم. اختر «دبي» و«اليوم» في سلة التسوق ليظهر خيار التوصيل خلال 60 دقيقة. نقبل طلبات التوصيل السريع من الساعة 8 صباحًا حتى قبل 11 مساءً بتوقيت الإمارات، عندما تكون الخدمة متاحة لطلبك. هذا الخيار مقابل رسوم إضافية، ويظهر سعره وموعد الوصول المتوقع في سلة التسوق.

نعم. نوفر توصيل الزهور بمواعيد محددة على مدار الساعة في جميع أنحاء الإمارات، بما في ذلك ساعات الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. اختر التاريخ وأحد المواعيد المتاحة في سلة التسوق. ولمفاجأة عند منتصف الليل، احجز مسبقًا واختر موعدًا في التاريخ الذي تريد أن تصل فيه الهدية. أما خدمة التوصيل السريع خلال 60 دقيقة في دبي، فلها أوقات منفصلة لقبول الطلبات.

بالتأكيد. اختر «اليوم» أو «غدًا» أو تاريخًا لاحقًا في سلة التسوق، ثم اختر إحدى فترات التوصيل المجاني المتاحة. وإذا كان الوقت مهمًا لك، يمكنك اختيار فترة محددة مدتها ساعة واحدة مقابل رسوم إضافية. جميع الأوقات بتوقيت الإمارات، وتتغيّر الخيارات كلما أُغلق أحد مواعيد التوصيل.

نعم. افتح صفحة الزهور التي اخترتها للاطّلاع على خيارات التقديم وبطاقات الإهداء المتاحة، وأضف رسالتك الخاصة قبل وضع التنسيق في سلة التسوق. راجع الرسالة والإملاء قبل الطلب، لتعبّر زهورك عمّا تريد تمامًا.

يمكنك اختيار الهدايا والإضافات التي تظهر مع تنسيقك، حسب التوفر. وللمسة أكثر خصوصية، استخدم «صمّم باقتك» أو تواصل مع فريقنا في دبي بشأن الزهور والألوان التي تفضّلها وميزانيتك. سنساعدك في معرفة الخيارات الممكنة في التاريخ الذي اخترته.

نعم. أضف اسم المستلم كاملًا ورقم جواله وعنوان المكان بالتفصيل، مع رقم الغرفة أو الجناح أو القسم أو معلومات الاستقبال عند الحاجة. نلتزم بقواعد الدخول إلى المكان، لذا قد يلزم تسليم الزهور إلى موظف استقبال أو أمن مخوّل باستلامها.

بالتأكيد. استخدم بياناتك للفوترة وأدخل عنوان المستلم في الإمارات ورقم جواله. اختر الإمارة وتاريخ التوصيل ووقته في سلة التسوق، وأضف رسالة خاصة تقرّب المسافة بينكما، أينما كنت.

قد يتواصل فريقنا معك أو مع المستلم بالهاتف أو واتساب لتنسيق التوصيل. يرجى تزويدنا برقم جوال يمكن الوصول إليه وأي تعليمات تساعدنا على الوصول إلى المكان. وإذا تعذّر إتمام التوصيل، سنتواصل معك لتحديد الخطوة التالية؛ وقد تترتب رسوم على إعادة التوصيل.

ستظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء، وقبل تأكيد الدفع. يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك هناك.

نعم. يساعدك فريقنا في دبي على توفير زهور دورية للمكاتب وأماكن الضيافة، وكذلك هدايا للعملاء والموظفين. أخبرنا بالموقع والطابع الذي تفضّله والميزانية وعدد مرات التوصيل عبر نموذج الاستفسار في صفحة الخدمات، لنقترح معًا برنامجًا يناسب مكانك.

نلتزم بالتصميم العام للتنسيق وألوانه. ولأن الزهور طبيعية، قد يختلف شكل كل زهرة ودرجة تفتّحها. وإذا لم يتوفر نوع من الزهور أو أحد عناصر التقديم، فقد نحتاج إلى اختيار بديل مدروس بالقيمة نفسها أو بقيمة أعلى، مع الحفاظ على طابع التنسيق.

للباقات الطازجة، قصّ أطراف السيقان وضع الزهور في مزهرية نظيفة بماء جديد، مع إبقاء الأوراق فوق مستوى الماء. غيّر الماء بانتظام وأبعد الزهور عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة وفتحات المكيّف. أما علب الزهور والورود المحفوظة، فاتبع إرشادات العناية الخاصة بالتنسيق.

يرجى التواصل مع فريقنا في دبي في أقرب وقت ممكن، مع رقم الطلب ووصف مختصر وصور واضحة للتنسيق والمشكلة. راسلنا على info@rosarium.me أو اتصل بنا أو تواصل عبر واتساب على +971 56 544 0082. سنراجع ما حدث ونساعدك في الوصول إلى حل مناسب.